Rujukan Laman

Jelajah Kerangka Undang-Undang s63

s63 beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Wilayah MalaysiaPengurusan Akaun Selamat
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
s63 Jelajah Kerangka Undang-Undang s63
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang s63

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau syarat akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam untuk pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan dan status akaun anda. Pasukan kami bertugas dari pagi hingga lewat malam setiap hari.

Telegram Rasmi

Hubungi kami melalui saluran Telegram s63 untuk pertanyaan berkaitan dasar atau prosedur akaun. Sesuai untuk pertanyaan ringkas yang memerlukan respons segera.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Switch ke Akaun yang Diurus dengan Teliti

Kami membina semua prosedur perlindungan data dan keselamatan akaun khusus untuk memenuhi keperluan anda di Malaysia. Berikut adalah cara kami menguruskan setiap aspek yang berkaitan dengan undang-undang dan privasi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar atau dengan menghubungi kami untuk pilihan opt-out.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, mengikut keperluan operasi. Anda boleh memohon laporan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun s63. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda segera melalui e-mel atau SMS.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Siapa untuk Dihubungi

Semua permintaan berkaitan privasi dan undang-undang hendaklah ditujukan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung di s63.best untuk pengendalian yang betul.

Browse Jawapan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan pengurusan akaun s63. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami di s63.best dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menghantar laporan data anda dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang sah.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami selepas tempoh penutupan akaun selesai sepenuhnya.

Baki wang yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Semua pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan dalam masa 14 hari melalui e-mel atau sembang langsung. Pasukan kami akan menyemak log transaksi dan memberi respons rasmi dalam masa dua hari bekerja.

Syarat asas adalah seragam, namun akses kepada sesetengah perkhidmatan bergantung kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berlaku. Kami memaklumkan anda secara jelas semasa proses pembukaan akaun jika sebarang sekatan wujud.

Halaman Berkaitan

s63 App Teratai s63 Login Tentang Kami